Aqui tem fofura e rebeldia! ★ Envios às quartas-feiras.
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Aqui tá explicadinho tim-tim por tim-tim como funcionam prazos, envios, trocas e devoluções.
1. Prazo de Postagem – Após a confirmação do pagamento seu pedido será postado em até 7 dias úteis.
Este é o tempo de separar, conferir e embalar seu pedido até levar aos Correios.
Fez um pedido há mais de 7 dias e não recebeu uma atualização?
Por favor, entre em contato através do email loja@grazidiffonso.com e aguarde o retorno.
2. Prazo de Entrega – Tempo que os Correios precisam para entregar seu pedido a partir a data da postagem.
Varia de acordo com o frete escolhido na finalização da compra.
ATENÇÃO: O serviço de Mini Envios dos Correios faz apenas 1 tentativa de entrega. Caso selecione essa modalidade assegure-se de que alguém esteja em casa para receber a encomenda no prazo estipulado.
Após a tentativa de entrega não sucedida, o cliente possui até 7 dias para retirar o produto na agência dos Correios da cidade.
1. Serviço – Os pedidos são enviados por Correios, nas modalidades PAC, Sedex ou Mini Envios de acordo com a disponibilidade de cada região e o frete selecionado no momento da finalização da compra. Por favor, se atentar à observação acima a respeito do serviço de Mini Envios.
2. Atenção ao Endereço – Por favor, preencha corretamente e certifique-se de conferir todos os campos do endereço do Destinatário. É importante que todos os dados estejam certinhos para garantir que seu produto chegará até você. Caso o produto retorne por erro de digitação, uma nova taxa de frete será cobrada para o reenvio.
3. Extravios – É muito chato, mas acontece. Se o seu produto não chegou após o prazo estipulado por algum erro da transportadora, enviaremos um novo pedido sem custos adicionais.
Queremos te ver feliz e contente com os produtos que você escolheu.
Mas caso seja necessário trocar ou devolver, aqui estão as instruções:
1. Defeito ou Avaria – Os produtos são conferidos e embalados com muita atenção e carinho de forma a minimizar danos, mas caso sua encomenda tenha sido entregue com alguma avaria a troca é por nossa conta e você pode escolher entre receber um novo produto ou solicitar o reembolso.
2. Troca – Caso queira trocar um produto que não apresenta defeito, entre em contato por email em até 7 dias após o recebimento e informe o produto desejado para que possamos verificar o estoque. Neste caso o novo frete é por sua conta, ok?
Nosso canal de comunicação para estas solicitações ou dúvidas é sempre o email: loja@grazidiffonso.com 🙂
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Grazi Diffonso é artista independente e gosta de criar coisas fofas e (quase sempre) rebeldes.
Pedidos postados às quartas-feiras.